Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng ben52

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và ben52 ("Nền tảng", "chúng tôi") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web ben52.org cùng toàn bộ dịch vụ, sản phẩm và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng này.

Bằng cách: (i) đăng ký tài khoản trên ben52; (ii) nhấn vào bất kỳ nút "Đồng ý", "Xác nhận" hoặc "Đăng ký"; hoặc (iii) tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi các Điều khoản này được đăng tải — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ben52.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ben52, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi bạn cư trú.
• Năng lực pháp lý: Bạn có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành, có khả năng ký kết và thực hiện hợp đồng hợp lệ.
• Thông tin trung thực: Mọi thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm họ tên, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán — phải chính xác, đầy đủ và là của chính bạn.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành.
• Tự nguyện: Bạn tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không bị ép buộc hay chịu áp lực từ bất kỳ bên thứ ba nào.

ben52 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện trên, mà không cần thông báo trước và không phát sinh bất kỳ nghĩa vụ bồi thường nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng ben52. Việc tạo nhiều tài khoản bằng nhiều danh tính khác nhau là hành vi vi phạm nghiêm trọng và bị cấm hoàn toàn.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Bạn có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản ben52 và chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình.

• Không chia sẻ tài khoản: Bạn không được phép cho phép bất kỳ bên thứ ba nào sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo vi phạm: Nếu phát hiện tài khoản của mình bị truy cập trái phép, bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho ben52 thông qua kênh hỗ trợ chính thức.
• Cập nhật thông tin: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi (đặc biệt là số điện thoại) để đảm bảo khả năng xác minh danh tính và khôi phục tài khoản.
• Xác minh KYC: ben52 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (cung cấp ảnh CCCD/CMND) khi cần thiết, đặc biệt đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng ben52 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được chấp thuận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

• Nguồn tiền hợp pháp: Bạn cam kết rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản ben52 đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Thông tin thanh toán: Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được dùng để nạp và rút tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản ben52. ben52 không chấp nhận nạp/rút qua tài khoản người khác.
• Xác minh trước rút tiền lớn: Với giao dịch rút tiền trên 5.000.000 VNĐ/ngày, ben52 có quyền yêu cầu xác minh danh tính KYC trước khi thực hiện. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 30 phút trong giờ làm việc.
• Không hoàn tiền tiền cược đã đặt: Sau khi đặt cược và trò chơi bắt đầu, tiền cược không thể được hoàn lại trừ các trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi ben52.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng ben52 — bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, Rồng Hổ và Game bắn cá — phải tuân theo các quy định sau đây:

• Kết quả chính thức: Kết quả được hiển thị trên hệ thống ben52 sau khi trò chơi kết thúc là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc. Trong trường hợp có sai lệch do lỗi kỹ thuật được ghi nhận, ben52 có quyền điều chỉnh kết quả theo kết quả thực tế.
• Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi sảnh game và từng bàn chơi có giới hạn cược riêng được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra và tuân thủ các giới hạn này.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ben52 có quyền hủy ván chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược cho người chơi. ben52 không chịu trách nhiệm về lợi nhuận dự kiến từ các ván bị hủy.
• Kết nối internet: Người chơi chịu trách nhiệm về kết nối internet của mình. Việc mất kết nối giữa chừng không phải là căn cứ để yêu cầu bồi thường, trừ khi lỗi được chứng minh là từ phía hạ tầng kỹ thuật của ben52.

ben52 cung cấp các chương trình khuyến mãi và bonus cho người dùng theo từng thời kỳ. Việc nhận và sử dụng bất kỳ ưu đãi nào đều phải tuân theo các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mọi bonus tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược cụ thể (thường từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng). Bạn phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng.
• Một ưu đãi mỗi lần: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là hành vi gian lận và dẫn đến hủy toàn bộ số dư liên quan.
• Thời hạn sử dụng: Mọi ưu đãi đều có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng sau khi hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Quyền thay đổi và thu hồi: ben52 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào, với hoặc không có thông báo trước.
• Không áp dụng đồng thời: Các ưu đãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được quy định rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.

Chi tiết điều kiện của từng chương trình khuyến mãi được công bố trên trang thông tin ưu đãi của ben52. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ điều kiện trước khi tham gia.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ben52 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, kèm theo phong tỏa toàn bộ số dư:

• Gian lận và lạm dụng bonus: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần ưu đãi, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thông đồng với người chơi khác để khai thác bất thường hệ thống thưởng.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản ben52 như một phương tiện để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thông qua các giao dịch nạp và rút tiền.
• Hack và tấn công hệ thống: Mọi hành vi xâm nhập trái phép, tấn công DDoS, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của ben52.
• Mạo danh: Đăng ký tài khoản bằng thông tin giả, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không phải của chính mình.
• Thao túng kết quả: Bất kỳ hành động nào nhằm mục đích ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, bao gồm thông đồng với dealer hoặc nhân viên của nhà cung cấp game.
• Cho vay và môi giới: Sử dụng tài khoản ben52 để cho người khác vay tiền hoặc làm trung gian thanh toán cho bên thứ ba.

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, thương hiệu, phần mềm, mã nguồn, dữ liệu và các tài sản trí tuệ khác trên nền tảng ben52 đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của ben52 hoặc được ben52 cấp phép sử dụng hợp lệ từ các bên thứ ba.

• Bạn không được sao chép, phân phối, tái bản, sửa đổi hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của ben52 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ ben52.
• Logo và thương hiệu "ben52" không được sử dụng cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự chấp thuận trước bằng văn bản.
• Việc truy cập và sử dụng nền tảng ben52 không trao cho bạn bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung của nền tảng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, ben52 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Thiệt hại tài chính do thua cược trong quá trình tham gia các trò chơi trên ben52.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
• Mất dữ liệu do người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm tối đa của ben52 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

ben52 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Không hoạt động trong thời gian dài kết hợp với các dấu hiệu bất thường.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ ben52. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các nghĩa vụ tài chính chưa giải quyết) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, trong vòng 3–5 ngày làm việc.

ben52 cam kết thúc đẩy hành vi cá cược có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong vận hành nền tảng. Cá cược nên là một hình thức giải trí — không phải là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

• Công cụ tự kiểm soát: Ben52 cung cấp các công cụ cho phép người dùng tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng và tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày. Những công cụ này có thể được kích hoạt trong phần Cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn với lý do chơi có trách nhiệm. Yêu cầu này sẽ được xử lý ngay lập tức và không thể đảo ngược trong ít nhất 6 tháng kể từ ngày yêu cầu.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân của bạn gặp khó khăn liên quan đến cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đội ngũ hỗ trợ ben52 sẵn sàng cung cấp thông tin về các tổ chức tư vấn và hỗ trợ uy tín tại Việt Nam.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của ben52.

ben52 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên trang web ben52.org, trừ khi có quy định khác.

• ben52 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua thông báo trên nền tảng hoặc qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ben52 sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ben52, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí.

• Thương lượng trực tiếp: Mọi tranh chấp nên được báo cáo cho đội ngũ hỗ trợ ben52 trước. Phần lớn các vấn đề sẽ được giải quyết trong vòng 48–72 giờ làm việc.
• Khiếu nại chính thức: Nếu không giải quyết được qua hỗ trợ, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản qua email chính thức của ben52 với đầy đủ bằng chứng kèm theo.
• Thời hạn khiếu nại: Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch phải được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện. Khiếu nại quá thời hạn sẽ không được xem xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản ben52, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức sau:

Điều khoản và Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị cao nhất trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào với bản dịch sang ngôn ngữ khác. Tài liệu được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026.