Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng ben52

ben52 ("chúng tôi", "Nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của từng người dùng. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") quy định cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và chia sẻ dữ liệu cá nhân trong quá trình cung cấp dịch vụ trên nền tảng ben52.org.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua: (i) truy cập và sử dụng trang web ben52.org; (ii) quá trình đăng ký và quản lý tài khoản; (iii) thực hiện giao dịch tài chính; (iv) tham gia các sảnh game; và (v) tương tác với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ nền tảng ben52. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin.

Tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng ben52, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

Dữ liệu chúng tôi KHÔNG thu thập: ben52 không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ (chúng tôi không lưu trữ số thẻ). Mọi giao dịch thanh toán được xử lý thông qua cổng thanh toán bên thứ ba được cấp phép (MoMo, ZaloPay, hệ thống ngân hàng).

ben52 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác mà không có sự đồng ý trước của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp quyền truy cập vào các sảnh game trên nền tảng ben52.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác. Gửi cảnh báo bảo mật khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý về AML (Chống Rửa Tiền), KYC (Xác Minh Danh Tính) và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp và hiển thị ưu đãi liên quan dựa trên lịch sử sử dụng của bạn.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, phát triển tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và can thiệp hỗ trợ kịp thời khi cần thiết.
• Thông báo marketing: Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật sản phẩm (chỉ khi bạn đồng ý nhận). Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ben52 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện nghĩa vụ hợp đồng với bạn — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ game.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật — đặc biệt là các quy định về AML, KYC và lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của ben52 — bao gồm phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ — trong phạm vi không vi phạm quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc (như gửi thông báo marketing), chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng, có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

ben52 cam kết không bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng và quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát hành game (như Evolution Gaming, SA Gaming, JILI) nhận dữ liệu phiên chơi và kết quả cược cần thiết để vận hành dịch vụ. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ, bảo mật, phân tích) ký thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt và không được sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi ủy quyền.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc để ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp. ben52 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu này trong phạm vi pháp luật cho phép.

ben52 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất nền tảng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và bảo mật tài khoản. ben52 không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi hành vi người dùng ngoài nền tảng.

ben52 triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng trước các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài. Các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức bao gồm:

• Mã hóa truyền tải: Giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ben52.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (bao gồm mật khẩu và thông tin tài chính) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực đa yếu tố: Hỗ trợ và khuyến khích xác thực hai yếu tố (2FA) qua OTP SMS cho mọi tài khoản người dùng.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên ben52 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (Principle of Least Privilege).
• Kiểm toán bảo mật: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị độc lập để phát hiện và vá lỗ hổng bảo mật trước khi bị khai thác.
• Giám sát bất thường: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) giám sát 24/7, phát hiện và phản ứng tự động với các hành vi truy cập bất thường.

ben52 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa (de-identified) để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân được ben52 lưu trữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh danh tính.

ben52 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không thu thập có chủ ý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ và đóng tài khoản đó ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn lại số dư còn lại (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính để đảm bảo tiền về đúng người.

ben52 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc phương thức xử lý dữ liệu. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo như sau:

• Thay đổi nhỏ: Cập nhật "Ngày sửa đổi lần cuối" ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách này.
• Thay đổi quan trọng: Thông báo rõ ràng qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật khi đăng nhập. Thay đổi quan trọng có hiệu lực sau tối thiểu 30 ngày kể từ ngày thông báo.
• Thay đổi bắt buộc theo pháp luật: Có thể có hiệu lực ngay lập tức theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ben52 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận Chính sách đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại về Chính sách bảo mật này, hoặc về cách ben52 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, vui lòng ghi rõ: (1) Loại yêu cầu; (2) Thông tin tài khoản để xác minh danh tính; (3) Mô tả chi tiết vấn đề hoặc yêu cầu của bạn.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo bằng tiếng Việt, là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất. Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 01 năm 2026.